Notre engagement
Production industrielle et contrôle qualité de renommée internationale
Depuis plus de 30 ans, Extron est reconnu comme le leader dans la conception de solutions électroniques high-tech. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité supérieure et un support technique de renommée internationale. Afin de répondre aux attentes de nos clients, nous avons beaucoup investi dans la construction de structures innovantes de fabrication et de conception.
Nous assurons le contrôle intégral du processus de fabrication et d'approvisionnement de matériels, ce qui nous permet de respecter les délais de livraison et de réévaluer rapidement nos moyens de production. Nos deux usines d'assemblage de circuits imprimés disposent des dernières innovations en systèmes pick-and-place robotisés qui accélèrent les volumes de production élevés. Avec des structures de fabrication de plus de 56 000 m² (600 000 pi²), nous pouvons fournir rapidement et efficacement des produits de qualité sur les marchés mondiaux.
Nous redoublons d'efforts pour vous offrir des solutions audiovisuelles de pointe. Avec notre gestion intégrale de la chaîne logistique, nos processus de fabrication de pointe, nos technologies de contrôle, nos plate-formes d'essai, et notre processus contrôle qualité en boucle fermée, nous pouvons ainsi garantir à nos clients que nos produits respectent les normes de qualité et de performance les plus élevées.
Tests de conformité des produits
Donner la priorité à nos clients est essentiel à nos activités d'évaluation de produits. Nous ne présentons aucun produit sur le marché s'il ne respecte ou ne dépasse pas les caractéristiques techniques publiées, et s'il n'est pas conforme aux normes industrielles. Nous ne faisons appel à aucune société pour la réalisation de tests d'évaluation. Nous avons préféré construire nos propres structures d'évaluation certifiées, composées de laboratoires de pointe et de nombreuses chambres d'essai. Cet investissement considérable en temps, en matériels, et en personnel nous permet d'offrir dans le monde entier des produits de qualité supérieure, qui bénéficient d'une satisfaction totale du client.
Dans nos laboratoires de test de conformité ultra-modernes, les ingénieurs et les techniciens Extron réalisent des tests complets sur des produits, afin d'assurer leur conformité à un ensemble de codes de conformité internationaux et de normes publiques. Parmi certaines conditions propres à l'industrie audiovisuelle, nos produits sont notamment soumis à des tests de production de chaleur, de résistance au feu, de vulnérabilité et d'émissions électromagnétiques, de temps moyen entre pannes (MTBF), et de consommation efficace de l'énergie.
Avec nos propres standards de qualité et de multiples accréditations pour des standards internationaux, nous fournissons continuellement des produits fonctionnels à nos clients dans le monde entier. Nous employons à cet égard des méthodes d'évaluation approfondies et objectives, de la définition du projet jusqu'à son exécution, en passant par son analyse. Nos laboratoires internes accélèrent les cycles de conception sans toutefois compromettre la qualité qui fait notre réputation. En regroupant l'ensemble de ces éléments, nous sommes en mesure d'offrir dans le monde entier, des produits fiables et ultra-performants qui satisfont voire dépassent les normes industrielles mondialement reconnues.
En savoir plus sur les tests de conformité des produits d'Extron Réduire
Certification FCC
Certification UL
Certification CE
Conformité RoHS
Certification ENERGY STAR
L'engagement Support d'Extron
Pour bâtir son succès, Extron a fait preuve d'un grand professionnalisme, avec en point de mire l'entière satisfaction de ses clients. Cet engagement est illustré par les trois principes directeurs de la philosophie d'entreprise S3 Extron : Service, Support et Solutions.
Service
La satisfaction de nos clients est primordiale. Notre équipe compétente de support est toujours ravie de répondre à toutes vos questions relatives à nos applications ou nos produits, et de vous fournir un support technique ainsi que des conseils sur la conception de systèmes. Vous pouvez faire confiance à notre équipe très bien formée qui vous offrira toutes les ressources nécessaires pour vous permettre de simplifier votre travail d'intégration de systèmes.
Support
À travers nos formations, nous permettons à nos clients de suivre l'avancée des nouvelles technologies et les développements de produits. Nous ne nous limitons pas à la vente de produits, mais accordons aussi une très grande importance à la formation de nos clients. Nous proposons ainsi chaque année un très large choix de programmes de formation partout dans le monde, pour vous permettre d'approfondir vos connaissances du domaine de l'audiovisuel et de suivre l'avancée des nouvelles technologies et les développements de produits.
Solutions
Nos produits respectent les niveaux de performance, de fiabilité, et de valeur ajoutée les plus élevés. Aucune solution ne peut être complète sans disposer du bon produit. Notre large gamme de produits innovants permet de répondre aux besoins de toute application. Chaque produit Extron est conçu pour vous fournir la performance, la fiabilité, et la valeur ajoutée qui répondent à vos attentes.
Notre engagement écologique
Nous nous engageons à concevoir des produits et des programmes qui permettent d'économiser l'énergie et les ressources. En pratique, nous permettons entre autres à nos clients de mieux gérer leurs systèmes audiovisuels afin d'optimiser leurs performances, à l'aide des processeurs de contrôle IP Link® et du logiciel GlobalViewer®. Nous disposons également de la première gamme complète d'amplificateurs certifiés ENERGY STAR® de l'industrie audiovisuelle professionnelle, et de sources d'alimentation ultra-performantes de niveau V qui réduisent la consommation d'énergie et les coûts d'exploitation. Nous proposons des mini-amplificateurs de puissance performants et compacts, ainsi que des grilles de commutation ultra-performantes qui consomment deux fois moins d'énergie que des modèles similaires d'autres fabricants.
Extron propose plusieurs programmes spécialisés qui permettent aux individus de suivre des pratiques responsables en matière de produits usagés, notamment le programme de reprise de sources d'alimentation et le programme de recyclage des produits Extron, qui permettent à nos clients américains de nous retourner des produits Extron.
En savoir plus sur les initiatives et les politiques environnementales d'Extron
Conformité REACH
REACH (Enregistrement, évaluation, autorisation et restriction des substances chimiques) est un règlement de l'Union européenne qui se penche sur la production et l'utilisation de substances chimiques, et leurs impacts éventuels sur la santé et l'environnement.
Programme de recyclage Extron
Afin de promouvoir des pratiques responsables en matière de traitement et de recyclage, les clients et utilisateurs finaux Extron aux États-Unis peuvent nous renvoyer directement leurs produits Extron.
Conformité DEEE
La directive relative aux déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) est une directive européenne qui impose au fabricant de suivre des pratiques responsables en matière de traitement et de recyclage des déchets électroniques.
Conformité RoHS
La directive européenne RoHS, relative à la limitation de l'utilisation de certaines substances dangereuses, interdit l'utilisation du plomb, du mercure, du cadmium, du chrome hexavalent, des polybromobiphényles (PBB), et des polybromodiphényléthers (PDBE), dans tous les équipements électriques et électroniques.
Certification ENERGY STAR
Avec la certification ENERGY STAR, nous garantissons que nos produits respectent les normes rigoureuses en matière d'économie d'énergie, établies par l'Agence américaine de protection de l'environnement. Les produits certifiés ENERGY STAR offrent toutes les fonctionnalités de produits standards, mais consomment moins d'énergie, réduisant ainsi l'impact sur l'environnement.
Garantie satisfaction Extron
En tant que leader de l'industrie audiovisuelle, nous nous engageons à concevoir et à fabriquer des produits dans le respect des normes de qualité, de performance, et de valeur ajoutée les plus élevées. La satisfaction de nos clients est notre priorité : elle est mise en évidence par la conception avancée de nos produits, nos méthodes de fabrication et de contrôle qualité, et nos équipes de support composées d'experts toujours dévoués. Dans toutes vos relations avec Extron, vous pouvez compter sur notre engagement S3 (Service, Support, Solutions). Depuis plus de 33 ans, notre objectif est de garantir que tous nos clients sont entièrement satisfaits de chacune de leurs acquisitions.
Pour témoigner de cet engagement, nous vous offrons notre Garantie satisfaction. Cette garantie implique que nous nous efforcerons à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer lors de l'acquisition d'un produit, jusqu'à votre entière satisfaction. Le personnel Extron est prêt à mettre tout en oeuvre pour garantir que vous évaluiez le caractère professionnel de tous nos échanges commerciaux, comme positif et valorisant.
J'ai une telle confiance en notre capacité à honorer cet engagement que j'en réponds personnellement. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos relations commerciales avec Extron, je vous invite à me le faire savoir. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse e-mail suivante : president@extron.com. J'examinerai personnellement tout litige non résolu. Nous vous remercions de votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettrons tout en œuvre pour que cette collaboration perdure.
Andrew C. Edwards
Président
Support mondial
Avec des bureaux dans le monde entier, Extron est en mesure de fournir un support spécialisé et complet à ses clients. Notre présence internationale nous permet d'être à votre service où que vous soyez.
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