par Andrew Edwards
Après mûre réflexion, j’ai décidé de réformer significativement notre participation aux salons professionnels. À partir de cette année, Extron n’exposera plus aux salons Infocomm USA et ISE Integrated Systems Europe.
Comme je l’ai dit, ce changement est significatif et je me dois de vous l’expliquer. Extron a participé à chaque salon Infocomm USA depuis 1986 et à chaque salon ISE Integrated Systems Europe depuis 1999 ; ce dernier était alors connu sous le nom d’Infocomm Europe. Nous avons grandement participé à la création et à l’organisation de l’Infocomm Shootout et Extron possédait le plus grand stand à l’Infocomm USA ces quatre dernières années. Nous avons beaucoup apprécié ce que sont devenus Infocomm USA et ISE. Cependant, chez Extron, nous avons conclu que le temps et l’énergie consacrés à la participation à ces courts événements de trois jours pouvaient vous être plus utiles en les orientant vers des activités qui vous apportent un avantage et un support immédiats. En particulier, nous souhaitons nous concentrer sur la création de nouveaux centres de support et de formation Extron, tant au niveau national, qu’international.
Nous respectons l’organisation Infocomm et son rôle dans notre industrie. Extron met à disposition des formateurs pour les cours Infocomm CTS-D et CTS-I, de même que nos formations Extron Institute sont reconnues pour un renouvellement de certification Infocomm. Cette décision ne concerne que les salons Infocomm USA et ISE. Extron poursuivra son support à l’organisation Infocomm dans tous les autres domaines.
Permettez-moi de vous assurer de la solide position financière d’Extron. 2011 a été une année record pour Extron. Nous avons présenté plus de 75 nouveaux produits, dont notre nouvelle gamme de grilles de commutation numériques modulaires XTP CrossPoint® Systems et l’encodeur de streaming Media SME 100 H.264, qui, j’ai le plaisir de vous l’annoncer, est désormais disponible. Pour vous aider à mieux connaitre ces nouveaux produits, nous vous proposons une formation. Extron s’est construit sur la formation et l’éducation et, chaque année à travers le monde, des milliers d’entre vous suivent des cours à l’Extron Institute. L’essentiel des efforts auparavant consacrés à la préparation de l’Infocomm USA et de l’ISE et à notre présence sur ces salons, sera dorénavant consacré aux formations et aux support Extron que nous souhaitons rendre encore plus accessibles.
J’ai le grand plaisir d’annoncer que nous avons achevé la construction de deux nouveaux bâtiments : notre siège social de 18.580 m² à Anaheim, Californie, et notre centre de formation, de support et d’ingénierie de 13.378 m² à Raleigh, NC. En 2011, nous avons également ouvert des centres de formation et de démonstration produits à Washington DC, Londres, Paris et Francfort. De plus, nous avons annoncé l’ouverture prochaine d’un nouveau centre de formation et de démonstration de produit à Dallas, TX et espérons avoir notre site de Dallas opérationnel pour cet été. 2012 verra naître des projets de centres de formation à New York et à Toronto, et d’autres centres seront annoncés prochainement.
En 2011, nous avons engagé 425 nouveaux employés, ce qui porte le nombre total d’employés chez Extron à plus de 2000. Nous continuons activement nos recherches afin d’engager des techniciens, des formateurs et des commerciaux terrain. Notre support client est reconnu comme étant le meilleur du secteur. Nous avons l’intention de maintenir cette réputation et les effectifs supplémentaires y seront dédiés. N’oubliez pas : Extron est une société motivée par la technique et non par les ventes. Avec plus de 2000 employés dans le monde, aucun employé Extron ne perçoit de commissions. Notre but est de voir que vous recevez le support dont vous avez besoin pour réussir et assurer la réalisation de vos projets.
Nul doute que nous regretterons notre absence sur ces salons professionnels et la rencontre avec ceux d’entre vous qui choisiront de venir à Infocomm USA et ISE. Ceux qui me connaissent savent que j’apprécie d’être présent sur les salons afin de vous rencontrer personnellement et vous parler de nos nouveaux produits. Nous allons tous regretter l’Extron Bash. Cependant, grâce à nos nouvelles installations et au personnel supplémentaire, les formations Extron Institute seront plus facilement accessibles. Si vous avez déjà assisté à une formation à Anaheim, vous savez que je mets un point d’honneur à y établir une relation avec vous et les conversations sont toujours plus détaillées et plus franches, ce que j’affectionne tout particulièrement.
Au nom de tous chez Extron, j’aimerais vous remercier pour votre soutien permanent et j’espère pouvoir vous rencontrer bientôt dans le cadre d’un événement à l’Extron Institute. Appelez-moi ou écrivez-moi pour me faire part de votre opinion à l’adresse president@extron.com.
Andrew C. Edwards
Président, Extron Electronics
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