FOX3 Extron fournit des capacités audiovisuelles, de contrôle, et de données USB sécurisées dans un centre des opérations d'urgence de Caroline du Nord

Dans un centre des opérations d'urgence, le système audiovisuel doit offrir une fiabilité absolue ; voilà pourquoi la technologie Extron constitue la solution idéale.

ENJEUX

Le Service de sécurité publique pour l'État de Caroline du Nord devait disposer d'une salle de gestion des crises plus moderne au sein de son centre des opérations d'urgence (COE) ainsi que d'espaces annexes pour les équipes internes et les organismes externes. Situé au rez‑de‑chaussée du National Guard's Joint Force Headquarters à Raleigh, le COE constitue dans l'État le noyau pour la continuité des activités, la sécurité intérieure, l'atténuation des risques, l'état de préparation aux accidents nucléaires, et bien d'autres domaines. Si quelques membres du personnel travaillent quotidiennement au sein de l'installation, elle se transforme en ruche en temps de crise.

Les systèmes audiovisuels devaient supporter un plus grand nombre de sources, comme des ordinateurs disposant de logiciels spécialisés, des serveurs média, et des flux d'actualité. Les utilisateurs seraient en mesure de connecter leurs ordinateurs portables et d'autres appareils sur les pupitres et les tables en nécessitant rarement, voire jamais, l'intervention d'un technicien. Divers systèmes d'affichage sont installés, y compris des systèmes de projection professionnels, un mur d'images 3x3, et des écrans dont les tailles atteignent 96". D'autres exigences étaient demandées, notamment l'interconnectivité entre l'ensemble des salles, de meilleures capacités de diffusion, et le support des systèmes de vidéoconférence et de diffusion existants. L'installation devait allier performance, modularité, et fiabilité dans cet environnement sensible. Son fonctionnement devait par ailleurs être intuitif.

Les représentants de l'État ont fait appel à la société Integrated Information Systems, Inc. (IIS) pour organiser et déployer le système audiovisuel. Travaillant en étroite collaboration avec le département informatique, ils ont sélectionné unanimement les systèmes sur fibre optique FOX3 Extron.

SOLUTION DE CONCEPTION

Pour répondre aux besoins du personnel faisant face à des situations d'urgence, le système audiovisuel du principal centre d'activité a été remplacé par une grille de commutation fibre optique modulaire FOX3 Extron tandis que 14 nouvelles salles annexes ont été reliées à une infrastructure de câbles fibre optique multimode. Avant l'étape de mise en route, d'autres salles ont été intégrées à l'installation et connectées sur la fibre. L'installation inclut une salle de gestion des crises, remise à neuf, qui constitue le principal centre d'activité en temps de crise, ainsi que plusieurs salles de conférence, de réunion, de formation, et des espaces réservés à divers organismes. Il peut s'agir d'agences locales et fédérales pour les services médicaux, d'incendie, et de maintien de l'ordre mais également d'organismes publics et privés tels que la Federal Emergency Management Agency et la Croix‑Rouge américaine.

Le contenu des nombreuses sources USB et HDMI 4K/60 ainsi que des flux caméra peut être diffusé sur les écrans du centre des opérations d'urgence, de manière simultanée. Durant une crise, le mur d'images 3x3 installé dans la salle de gestion des crises constitue l'élément central. Le mur et les nombreux autres écrans de la salle fournissent plus d'informations lors de situations de crise et sont utilisés pour contrôler et analyser les ressources, et permettre la coordination des services. La FOX3 Matrix alimente un processeur 4K pour mur d'images Quantum^® Ultra Extron qui assure la diffusion des fenêtres sur le mur d'images selon tout type de configuration. Les technologies intégrées telles que le scaler Vector™ 4K et le bus HyperLane® Extron assurent un redimensionnement précis de l'image et une présentation fluide des sources en temps réel, sans aucune différence dans les fréquences d'images indépendamment de la configuration visuelle.

Les salles annexes ont toutes accès aux mêmes ressources que la salle de gestion des crises, chaque salle disposant d'écrans plats de 55" à 75" et de projecteurs 10 000 lumens. Les salles du personnel incluent jusqu'à cinq stations de travail avec un écran 75" mural près de chacune d'entre elles.

Les salles disposant d'au moins un système de projection sont utilisées pour accueillir les journalistes et les personnes invitées. Il s'agit notamment du Joint Information Center dans lequel l'État coordonne la diffusion d'informations à la population et la salle de presse utilisée par le gouverneur et le lieutenant‑gouverneur pour animer des réunions d'information télévisées avec le service des urgences, les personnes influentes, et les journalistes. Pour retransmettre le contenu à l'assistance, un hall d'entrée dispose de sièges confortables en face d'un écran 75". Le Business Emergency Operation Center comprend aussi plusieurs écrans et est à la disposition de la Croix‑Rouge, de donateurs du secteur privé, et de bénévoles compétents. Une grille de commutation modulaire sur fibre optique FOX3 Extron distribue des signaux vers l'ensemble des salles et peut être configurée pour supporter jusqu'à 160 entrées et 160 sorties.

FOX3 ASSURE UNE QUALITÉ DES SIGNAUX AUDIOVISUELS SANS COMPROMIS DANS LE COE

La FOX3 Matrix 160x, avec sa configuration 104x104, offre à travers l'installation des capacités de commutation et de distribution de signaux vidéo HDMI 4K/60, audio, USB, et de contrôle sur l'infrastructure de câbles fibre optique multimode. Les cartes d'E/S supportent l'échantillonnage de la chrominance 4:4:4, assurant que le contenu est envoyé vers les écrans avec la meilleure qualité possible. Le cas échéant, l'équipe technique peut activer la synchronisation 3D sur le câble fibre optique. Les emplacements restants dans la grille sont réservés à l'extension future du système.

Le mappage du système facilite le routage des signaux bidirectionnels, tels que l'USB et le contrôle, tout en maintenant des flux de données unidirectionnels sécurisés pour la vidéo et l'audio dans le COE ainsi qu'entre ce dernier et les emplacements distants. Ces caractéristiques, parmi tant d'autres, de la grille modulaire FOX3 Matrix, comme les alimentations redondantes et interchangeables à chaud, et la supervision du système, garantissent l'évolutivité du système audiovisuel ainsi qu'un fonctionnement continu lors d'une crise locale, nationale, ou internationale.

Les émetteurs fibre optique FOX3 envoient les signaux audiovisuels sur une seule fibre, tout comme les récepteurs utilisés comme systèmes d'interconnexion audiovisuelle entre les salles. Une deuxième fibre fournit une insertion RS‑232 pour le contrôle des appareils à travers le récepteur FOX3 placé près de chaque écran.

Les processeurs de streaming multimédia H.264 de la gamme SMP Extron assurent l'enregistrement des événements ainsi que la diffusion des contenus audiovisuels dans les autres salles et sur le terrain. Pour permettre le fonctionnement du sème de vidéoconférence dans la salle de gestion des crises, une passerelle HDMI et audio vers USB avec scaler MediaPort^® Extron est connectée au système sur la station de travail principale.

Nous avons sélectionné Extron pour leurs solutions de pointe et leur support hors pair. Le fait qu'Extron dispose d'un bureau à Raleigh offre encore plus d'attrait pour le client.

Les produits audio Extron facilitent des échanges simples et fluides

Pour supporter le système audio distribué dans la salle de gestion des crises, un processeur DSP audio 12x8 de la gamme DMP Plus Extron est connecté à l'un des deux ports Dante^® sur la FOX3 Matrix. L'un des quatre ports Dante du processeur audio est connecté au réseau de l'installation. Le processeur DMP offre un mixage automatique et une configuration facile des filtres audio, du traitement dynamique, de l'AEC, et de VoIP, ainsi que de Dante. Il envoie aussi l'audio à l'un des processeurs de streaming multimédia ainsi qu'à l'entrée micro/ligne sur la passerelle avec scaler MediaPort pour compléter la solution.

Un amplificateur de puissance à quatre canaux de la gamme XPA Ultra Extron installé dans le local technique fournit un signal audio amplifié aux enceintes Flat Field^® à large bande Extron. Selon l'équipe de l'IIS, la sortie 70 V de l'amplificateur fournissait la puissance nécessaire tandis que le boîtier demi‑rack économisait suffisamment d'espace en rack. La sortie sur bornier à vis sur l'amplificateur refroidi sur convection assurait une intégration simple et sécurisée. Les enceintes compactes en dalle de plafond de 61 cm x 61 cm (2' x 2') étaient simples à installer dans les faux‑plafonds, simplifiant encore plus l'installation.

« Nous avons sélectionné Extron pour leurs solutions de pointe et leur support hors pair », assure Nick Zimmerman, Ingénieur systèmes à l'IIS. « Le fait qu'Extron dispose d'un bureau à Raleigh offre encore plus d'attrait pour le client. »

Des exigences techniques très élaborées et des changements de dernière minute ont été émis pour assurer immédiatement la continuité des activités dans la salle de gestion des crises au cours de l'installation. L'équipe d'Extron a permis cette continuité des activités dans le COE, non seulement avec leurs produits mais également avec leur support. Les services fournis par Extron sont irréprochables.

RÉSULTATS

Les représentants de l'État de Caroline du Nord se félicitent des améliorations du système qui permettent une diffusion rapide et optimale des contenus. Ils utilisent le COE pour superviser, contrôler, et partager dans un même lieu les contenus vidéo et audio de nombreuses sources et échanger avec le personnel présent dans les locaux et sur le terrain. Outre les performances fournies au quotidien par le système FOX3, la nouvelle installation du COE permet de simplifier la supervision et la collaboration entre les divers organismes lors d'exercices et de simulations d'interventions. La Caroline du Nord, avec son COE modernisé, dispose de toutes les ressources nécessaires pour faire face à un prochain phénomène climatique ou cas d'urgence.

« Des exigences techniques très élaborées et des changements de dernière minute ont été émis pour assurer immédiatement la continuité des activités au sein de la salle de gestion des crises au cours de l'installation », explique Tre Washington de l'IIS. « L'équipe d'Extron a permis cette continuité des activités dans le COE, non seulement avec leurs produits mais également avec leur support. Les services fournis par Extron sont irréprochables. »

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